大都會推出「跨年語音快速叫車」新服務

大都會推出叫車按2

「跨年語音快速叫車」新服務不必等客服人員,省下1、200元的電話費,再享車資跳錶7折優待

全國首創最多種叫車方式 跨年備2000條電話線及6000台計程車待命叫車快速方便民眾返家

強烈寒流來襲,氣象局預報今年跨年夜將會冷到爆,氣溫最低下探5度。面對往年跨年活動散場時,民眾攔不到計程車返家的窘況,預計今年將會更加的嚴重,或是打電話叫計程車卻怎樣也打不通,即使打通了也必需浪費20到30分鐘等待客服小姐派車,只能在寒風中苦苦等待。

為了改善此一現象,大都會車隊首度推出「跨年語音快速叫車」新服務,民眾在跨年夜活動散場時,打大都會計程車叫車電話後,「按2」進入「跨年語音快速派車」服務,只要聽取語音選擇所在道路及附近的大型地標,即可快速派車,從電話接通到開始派車最快只需要2~3分鐘,跳過客服人員不用等,預估電話費可省下一、兩百元的電話費,又可享受跳錶7折優待全國最便宜,跨年夜再也不用擔心叫不到車回不了家。

大都會車隊行銷部經理吳毓耕表示,每年跨年散場時往往都會面臨兩大問題:民眾叫不到車、計程車載不到客人,因為跨年夜散場人潮多,叫車電話一般都打不通,即使打得通,但卻需要花上20~30分鐘以上,等候轉接客服人員派車,叫一輛小黃費時又花錢;相對的,計程車司機雖然跨年夜在外營業空車等待載客數量也不少,但是在民眾大量進線叫車、客服中心動員人力接聽派車,但派遣的成功的數量相對有限,許多司機卻等不到派遣載客機會。大都會車隊推出的「跨年語音快速叫車」新服務,準備了2000條電話線,不僅叫車電話打得通,更讓民眾可依地區、活動、人數、位置,選擇最方便、最省錢、最適合的叫車方式,節省民眾叫車時間與金錢,提高計程車派遣成功率,民眾不用在寒風中苦苦等候,也可增加運將計程車載客賺錢機會,創造乘客與計程車司機雙贏。

吳毓耕表示,大都會計程車,提供民眾跨年叫車回家最方便省錢的撇步:

1. 電話叫車按2,使用「跨年語音快速叫車」服務:

免等待客服人員,只要選擇語音播報所在 區域、道路(例:忠孝東路/基隆路/信義路/北安路美麗華),並選定附近的 捷運出口、大型地標、商家店面,即可跳過客服人員快速派車。

2. 電話叫車按8,使用「超商店號叫車」服務:
免等待客服人員,輸入所在地的7-ELEVEN、全家、OK超商 ,統一發票上的店號,電腦自動比對所在地址並用語音播報,即可跳過客服人員快速派車。

3. 電話叫車按0,使用「商店招牌或公司市話號碼叫車」服務:

免等待客服人員, 只要輸入上車地點附近一樓店面,商家招牌的市話號碼 ,或者是公司登記的市話號碼,電腦自動比對所在地址並用語音播報,即可跳過客服人員快速派車。

4. 直接前往便利商店使用「萊爾富Life-ET」或「7-ELEVEN ibon」智慧叫車系統:
操作畫面按鍵並確認叫車,電腦直接派車至超商門市,免打電話免等待。

民眾王小姐表示,每年都到信義區參加跨年活動,但因為活動結束時間不一定,沒辦法事先叫好車,等到活動散場的尖峰時間,不止路上攔不到計程車,打電話叫車不是打不通;就是打通了等派車小姐接電話又得花上大筆電話費,而且還不見得有車可坐,花錢找氣受實在很困擾。大都會的「跨年語音快速叫車」服務,讓我可以在101看完表演與煙火秀後,選擇最適合自己的叫車方式,不會白白浪費電話費與時間,今年跨年趴踢也不用擔心叫不到計程車回家了。

吳毓耕強調,跨年夜『大都會』計程車安排近6000台計程車在市區待命,絕對滿足民眾搭車需求,但部分地區因舉辦大型活動進行交通管制,車輛無法進入,建議民眾步行至管制區外交通較順暢道路,再參考建議方式叫車,不但節省時間與電話費,派車速度更快,還可享有車資跳錶7折優惠,安全、便利又省荷包,讓民眾以最輕鬆的方式回家。

大都會車隊叫車電話:手機直撥55178   或 市話(02)4499-178

*備註: 跨年期間管制區內車輛禁入,建議民眾步行至管制區外叫車

叫車方式選擇 項目 說明 特色
電話叫車按2 跨年語音

快速叫車

聽取語音選擇所在道路

(例:忠孝東路/基隆路/信義路/

北安路美麗華),

再選擇語音播報最近的大型地標,

即可快速派車

*電話叫車免等待
*叫車跳過客服人員,
電腦立即派車
*節省電話費
電話叫車按8 超商店號叫車 輸入全家便利商店、7-11統一超商、

OK超商統一發票上的店號,

電腦自動比對所在地址並語音播報,

即可快速派車

*電話叫車免等待
*叫車跳過客服人員,
電腦立即派車
*節省電話費
電話叫車按0 商店招牌或

公司市話

號碼叫車

輸入上車地附近一樓店面商家招牌

市話號碼,

電腦自動比對所在地址並語音播報,

即可快速派車

 

*電話叫車免等待

*叫車跳過客服人員,

電腦立即派車


*節省電話費

前往便利商店

使用智慧叫車

萊爾富Life-ET,
7-ELEVEN ibon
使用萊爾富Life-ET或

7-ELEVEN ibon智慧叫車系統,

按確認鍵後,

電腦直接派車至超商門市

*免打電話,節省話費
*電腦全自動,免等待
電話叫車按1 快速電腦叫車

*叫車免等待

乘客預先設定1~5組上車地點 *叫車跳過客服人員,

電腦立即派車


*節省電話費

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電話叫車按9 指定木蘭車隊

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