98年臺北市計程車服務品質評鑑

98年臺北市計程車服務品質評鑑結果,計有12家業者獲得優等

臺北市公共運輸處委託顧問公司辦理98年臺北市計程車服務品質評鑑已於日前完成。經整體評鑑結果列為優等之計程車業者有臺北衛星、志英、台灣大車隊、友好家禾、義交、藍天使、大愛、大文山、婦協、日昇、優良、大都會等12家。其中友好家禾及志英更連續5次獲得優等,可說是具車輛派遣功能車隊中之模範生。

公運處表示此次評鑑對象係為本年初調查時臺北市具車輛派遣功能(含無線電及衛星定位派遣)之計程車隊,包括11家計程車無線電臺,及6家衛星車隊,共17家。評鑑作業區分為實地乘車調查評鑑及公司營運組織訪查評鑑等2項,評鑑細項計有(一)車輛外觀(二)車輛內部(三)駕駛服務(四)營運制度(五)駕駛人管理(六)乘客服務事項等6大項。參與整體評鑑者計有婦協、志英、義交、藍天使、大文山、大愛、日昇、巨憶、遠泰、新生活、泛亞、友好家禾、台灣大車隊、臺北衛星、大都會、賓樂及優良等17家計程車業者。

對於評鑑成績優良計程車業者,臺北市公共運輸處將頒發獎牌鼓勵,並於臺北市政府交通局網站(網址:www.dot.taipei.gov.tw)及該處網站(網址:www.pto.taipei.gov.tw)公佈,整體評鑑報告也將刊登於政府相關出版品,讓民眾了解各品牌計程車經營之優點及作為選擇計程車之參考,歡迎民眾上網查詢。另對於評鑑成績較差之計程車業者,臺北市公共運輸處亦會加強輔導,俾提昇服務品質。