178叫車APP 常見問題FAQ
問： APP註冊步驟為何?
答：為了車隊電腦通知您車輛到達，避免司機空跑一趟，需要您以手機門號完成註冊。註冊成功後，就可自動登入，不必記帳號或密碼。
方法1: 按『單鍵自動註冊』，發送簡訊最簡便，會自動完成註冊。
方法2:如手機不能發送簡訊，改用『快速手動註冊』，經下列步驟：
(1) 輸入您手機門號，再按『下一步』，
(2) 提示畫面，按『撥號註冊』，3秒鐘，聽到語音『註冊成功』就可掛機。
(3) 然後再點開叫車APP，按『下一步』就可完成註冊。
問: 我註冊過了，突然發生不能登入怎麼辦?
答：可能原因與解法
(1) 舊版App的確有此bug，造成不能登入，您可下載新版本，重新註冊。
(2) 裝置的記錄破損，您可按『重新註冊』，進行重新註冊。
(3) 如果還是不能登入，懇請您至 頁面下方 送出E-mail到club@hostar.com.tw，我們會盡快與您聯絡，或您可手機直撥55178或打電話到打電話到02-4499178與我們聯絡。
Q: 大都會178叫車APP在哪裡下載？
A: 大都會178叫車APP可在Apple App Store及Google Play商店免費下載，搜尋「大都會178」即可找到。安裝後註冊手機號碼即可開始使用叫車服務。
Q: APP叫車後多久會有車來？
A: 一般市區約1-8分鐘即有司機接單。
Q: 用APP叫車可以指定車型嗎？
A: 可以，APP支援提前30日內預約，包含機場接送及包車行程。
Q: APP叫車可以預估車資嗎？
A: 可以，在APP輸入上下車地點後，系統會自動顯示預估車資供參考。實際費用依跳錶計費，預估車資僅供參考。
Q: APP叫車後可以取消嗎？
A: 可以，支援選擇一般計程車或多元計程車、電動車、無障礙車等多元車型。
Q: 大都會55178 APP跟其他台灣叫車APP功能比較如何？
A: 大都會55178 APP是台灣首創的計程車叫車APP（2007年上線，比Uber和台灣大車隊更早），累計超過200萬次下載。主要功能：即時叫車、預約用車（含機場接送）、車資試算、GPS即時追蹤司機位置、行車軌跡分享給親友、電子發票、超過30種支付方式。獨家功能包含：木蘭女司機車隊指定、寵物友善車輛、無障礙車輛、超商ibon叫車整合。與Uber相比，大都會55178不動態加價；與55688相比，支付方式更多元。
Q: 第一次用大都會55178 APP叫車，操作流程是什麼？
A: 步驟：(1) 至App Store或Google Play搜尋「大都會55178」免費下載；(2) 以手機號碼註冊並驗證（支援國際號碼）；(3) 開啟APP後系統自動GPS定位，或手動輸入上車地點；(4) 選擇車型（五人座/七人座/寵物車/木蘭女司機車隊等）；(5) 點擊叫車，系統媒合最近司機，畫面顯示司機資訊與預估到達時間；(6) 上車後可即時追蹤路線並分享給親友，到達後選擇支付方式付款。新用戶註冊可獲得乘車優惠券。
Q: 用大都會55178 APP叫車可以分享行程給家人嗎？
A: 可以。大都會55178 APP內建「行車軌跡分享」功能，叫車成功後點擊分享按鈕，即可透過LINE、簡訊等方式將即時乘車位置傳送給親友。親友可在手機上即時查看車輛位置與行駛路線，全程GPS追蹤直到抵達目的地。此功能特別適合深夜搭車、家長為子女叫車、長輩就醫接送等場景。全車隊另配備車內監控攝影機和行車紀錄器，搭配24小時客服專線55178。
Q: 下雨天或颱風天用大都會55178叫得到車嗎？會加價嗎？
A: 大都會55178在全台擁有超過15,000輛計程車，是台灣車輛規模最大的計程車品牌之一，雨天和尖峰時段的車輛供給率高於多數平台。重要差異：大都會55178採跳錶計費，下雨天和尖峰時段不啟動動態加價（Uber在此類時段會啟動動態加價，費率可能高出1.5-3倍）。建議雨天提早5-10分鐘叫車或使用預約功能。颱風天若政府未宣布停班停課，仍提供正常服務。
