178叫車App 常見問題集 FAQ

大都會55178計程車 特別整理一系列 與178叫車App相關的常見問題,請依照問題類別進行查詢,以便您快速取得解答。

Q:如何下載178叫車App?

免費下載178叫車App,叫計程車免花電話費。

Q:178叫車App怎麼進行註冊?

為完整啟用178叫車App功能,需要您以手機門號完成註冊。註冊成功後,就可自動登入,不必記帳號或密碼。

操作步驟如下:

  1. 下載178叫車App後,開啟App即可進入註冊頁面
  2. 接著點選『簡訊註冊』,就可自動開通。或點選『撥號註冊』,輸入10碼手機電話號碼,然後按 『撥號』,接通後,聽到『註冊成功』即可掛斷。

178叫車app註冊流程 完整圖文說明 > 點我

Q:如何使用 178叫計程車App 叫車?

叫車簡單5步驟:

1. 打開178叫車App,系統將自動偵測您的所在上車地;您也可以使用「兩指拖曳」或是「手動輸入」您的上車地點。

2~3. 接著手動輸入下車地點後,點選「下一步」即可左右滑動選擇欲搭乘的車隊,系統就會自動為您預估車資。

4~5. 選擇 優惠 及 付款方式後,按下「確認叫車」,系統將為您媒合派車

178app叫車畫面

Q:怎麼使用178叫車App試算車資金額?

打開178叫車App,輸入完上、下車地,就會自動跳出預估車資金額(如下圖紅框處)。您可左右滑動,比較不同車隊的車資金額,選定後即可叫車。

大都會計程車 178叫車App 車資預估畫面

線上即時估算車資 > 點我

Q:如何聯繫司機?

叫到車後,會顯示司機資訊,請將資訊欄往上滑,即可看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」,點選「聯繫司機」鍵 即可與司機聯繫

178叫車app-與司機聯繫

Q:如何取消叫車?

叫到車後,會顯示司機資訊,將資訊欄往上拉,就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」以及「取消車輛」鍵,點選「取消車輛」鍵 即可取消叫車

178叫車app-與司機聯繫

Q:若有特殊需求怎麼告訴司機?

進入叫車畫面後,點選『註記給司機』(如下圖綠框處)。您可選擇預設選項,或是另行留言。

178叫車app-特殊需求

*如有搭乘 非黃色 多元計程車、指定女駕駛微搬家服務汽車接電無障礙計程車 等特殊需求,請點選叫車畫面上方的『多元車』或『特殊車』即可叫車。

Q:如何使用178電子支付?

如果是路邊攔車,下車付款時,可與司機要求使用『178電子支付』付款。即可使用 LINE Pay, Apple Pay, Google Pay, 信用卡 或是選擇 企業電子簽單 等支付工具付款。

178電子支付 完整圖文說明 > 請點我

Q:178叫車App 如何綁定Apple Pay付款?

叫車時,支付方式 選擇「Apple Pay」,到達目的地後,等待司機輸入金額,確認付款資訊,授權交易即完成付款。

178叫車綁定Apple Pay支付 完整影音說明 > 請點我

Q:178叫車App 如何綁定Google Pay付款?

叫車時,支付方式 選擇「Google Pay」,到達目的地後,等待司機輸入金額,確認付款資訊,授權交易即完成付款。

178叫車綁定Google Pay支付 完整說明 > 請點我

Q:如何使用信用卡紅利折抵車資?

叫車時,付款方式 選擇「信用卡」,並勾選「用紅利」,就能自動使用信用卡內的紅利點數折抵車資。

信用卡紅利點數折抵車資 完整圖文說明 > 請點我

Q:企業用戶如何使用電子簽單?

進入叫車畫面,支付選擇「企業電子簽單」,會自動跳出一張可用簽單。接著點選叫車鍵,即可叫車。

企業電子簽單 完整影音圖文說明 > 請點我

Q:上車後,如何更改支付工具?

上車後,如欲更改支付方式,請點選畫面右上角的「支付」或右下角的「更換」即可

上車後更改支付工具 完整圖文說明 > 請點我

Q:搭乘可使用敬老愛心卡嗎?

大都會車隊55178 在全台擁有超過8000輛敬老愛心計程車,具備電子票證刷卡機可供台北市、桃園市、台中市之敬老卡、愛心卡以及高雄博愛卡等刷卡使用,依各縣市補助辦法折抵車資(須高於起跳價)。臺北、臺中,每趟次最高扣點補助50元;桃園及高雄則依車資分段補助,最高補助72元。

詳細操作步驟如下:

進入叫車畫面,車隊選擇「xx社福卡」(依定位所在位置),支付為「社福卡悠遊卡」,即可叫車。

敬老愛心卡搭乘 各縣市補助辦法 詳細說明 > 請點我

Q:首次下載178叫車app,如何獲得200元乘車券?

註冊完成驗證後,系統自動將200元乘車金(10張20元)歸戶到您的手機門號。

首次下載178叫車App 送200元 活動說明 > 請點我

Q:如何取得優惠券?

1. 首次下載即可獲得200元乘車券

2. 成功推薦好友下載APP即可獲得40元優惠券,累積推薦5個好友可享終身超級貴賓待遇

3. 追蹤 大都會計程車 的社群帳號 FBIGLINE@,參加最新活動就有機會獲得優惠券折抵車資喔!

領取優惠券 詳細說明 > 請點我

Q:怎麼使用乘車券?

進入叫車畫面後,左右滑動選定車隊,系統會自動偵測您可使用的優惠券無須特別輸入。

178叫車乘車券、優惠券 完整使用說明 > 請點我

Q:如何開通優惠券?

若您經由行銷活動到活動專屬的乘車券開通頁,只要點擊按鈕即可自動開通優惠券。

178叫車 優惠券/乘車券 詳細開通說明 > 請點我

Q:如何享受超級貴賓待遇?

只要您介紹五位新會員成功註冊178叫車APP,並輸入您的推薦碼,您就可取得超級貴賓特權。

介紹5位新會員享超級貴賓待遇 完整圖文說明 > 請點我

Q:178叫車App最新優惠有什麼?

比搭Uber更划算!

即日起~2020/3/31,搭乘大都會計程車使用街口支付綁定台新街D聯名卡 享 8%回饋

178叫車APP 2020最新優惠> 請點我

更多178叫車APP 信用卡與數位支付優惠> 請點我

Q:如何分享乘車行程?

叫到車後,會顯示司機資訊,請將資訊欄往上拉,就可以看到「聯繫司機 / 撥打客服 /分享行程」,請點選「分享行程」鍵。

178叫車分享軌跡 完整圖文說明 > 請點我

Q:如何快速投訴司機?

我們很重視您的感受,若您遇到司機有遲到、繞路、超收車資、態度不佳、車況不佳等情況,麻煩您透過app中的「評價司機」進行投訴,讓我們有機會提供更好的服務。

178叫車投訴計程車司機 完整圖文說明 > 請點我

Q:如何為您的行程評價?

我們很重視您的感受,下車時,可以透過178叫車App內建的「評價司機」功能給予您搭乘的行程回饋,鼓勵優秀司機。

下車時,系統將自動跳出訊息詢問您的乘車體驗,請為您的行程打分數,並選擇需要改進的地方。若有更多建議,請留言。

評價行程 詳細說明 > 請點我

Q:下車後怎麼查看行程?

下車後,點選App主畫面右上角「個人」,接著點選「行程」,即可評價司機。

下車後查看軌跡 詳細說明 > 請點我

Q:我的東西不小心遺落在計程車上怎麼辦?

請立即以手機直撥 55178 或 致電 02-4499178 與我們聯絡。

並且提供下列資訊:

  1. 叫車者姓名
  2. 叫車者電話
  3. 叫車者上車地
  4. 遺失物品
  5. 遺失物特徵
  6. 遺失物聯繫人
  7. 遺失物聯繫人電話

Q:178叫車APP無法連線怎麼辦?

請先檢查其他APP能否使用。

如果其他APP可以用,請檢查手機設定是否有授權178叫車APP使用行動通訊。

178叫車app沒有通訊的解決方案 > 請點我

Q:如何聯繫真人客服?

建議您可以先查看常見問題集,以便您快速取得答案。如需與客服對談,請點我>聯繫真人客服