大都會計程車，悠遊卡車隊

全國首創唯一叫車可指定悠遊卡車輛。免付現、免找零，悠遊卡刷卡付費方便又安全，創新全國唯一乘車列印電子收據，終結手寫收據。持敬老愛心悠遊卡還能享車資補貼及優惠

• 手機直撥55178或市話撥打02-4499178按 5 可指定悠遊卡車輛
• 持有臺北市政府核發敬老(一)及愛心(一)悠遊卡北市府每月補貼480元免費搭車(備註1)
• 持有臺北市政府核發敬老(一)及愛心(一)悠遊卡北市府每趟最高可補助達32元(備註2)

備註:

1. 台北市政府每月補助敬老(一)與愛心(一)悠遊卡持卡人480元乘車優惠，可搭乘公車、捷運、計程車，額度共用。
2. 叫車搭乘刷敬老(一)或愛心(一)悠遊卡，可獲台北市政府補助，每趟次車資100元以下補助16元，101元以上補助32元。

大都會敬老愛心車隊，全台超過8000輛，具備電子票證刷卡機可供台北市、桃園市、台中市之敬老卡、愛心卡以及高雄博愛卡等刷卡使用，依各縣市補助辦法折抵車資（高於起跳價）。臺北、臺中，每趟次最高扣點補助50元；桃園及高雄則依車資分段補助，最高補助72元（請參考下表資訊）。

民眾若欲搭乘大都會敬老愛心車隊，建議路招搭乘車身黏貼「敬老愛心識別貼紙」之計程車；或是在搭乘前半小時，致電大都會客服預約叫車，以確保您搭乘具備電子票證刷卡設備之計程車；您亦可下載178叫計程車APP，支付方式選擇「悠遊卡與社福卡」，再選擇「一般悠遊卡」、「台北社福卡」、「桃園社福卡」、「台中社福卡」（依定位所在位置）

為確保持卡人權益，路招建議搭乘車身黏貼「敬老愛心識別貼紙」之計程車；或是在搭乘前半小時，先撥打電話預約，以搭乘具備電子票證刷卡設備之計程車

Q1: 搭乘大都會敬老愛心計程車時遇到駕駛要求額外附加服務費用，或加收手續費是否合理？
A1: 愛心計程車比照一般計程車按表收費，不得加收額外費用，若您遇有駕駛藉故收取手續費，可依申訴管道進行申訴。

Q2: 搭乘大都會敬老愛心計程車時遇到問題要如何申訴或反映？
A2: 若計程車駕駛人有超收車資、拒載或服務態度不佳等情形，可記下車輛號碼、執業登記證號碼、發生時間及地點等相關資料，撥打 55178 轉9反映，經查證屬實者，會依相關規定裁處。

Q3: 大都會敬老愛心計程車能否事先預約？
A3: 愛心計程車原則以搭乘當日叫車預約，於搭車前半小時，提前聯絡車隊以確認是否有車輛可以調派即可。

Q4: 持其他縣市發行的敬老卡、愛心卡或博愛卡是否可以跨縣市獲得補助？
A4: 各縣市之敬老卡、愛心卡或博愛卡之補助範圍，僅限於該縣市營業區域範圍內計程車搭乘。

Q5: 各縣市之敬老卡、愛心卡或博愛卡每月點數/段次補助如何獲得？
A5: 各縣市之敬老卡、愛心卡或博愛卡 之 點數或段次補助限當月生效，不得累計至次月使用，每月額度使用完畢後，持該卡次月首次搭乘該縣市之公車、捷運、敬老愛心計程車交易即可完成每月點數之充值；亦可自費加值繼續使用，倘卡片餘額不足暫時無法使用，請自行至儲值地點儲值(悠遊卡、一卡通：全省7-Eleven、全家、萊爾富、OK便利商店)後，即可恢復。

Q6: 我的敬老卡/愛心卡/博愛卡 補助額度（點數/段次） 不夠或是用完了是否可以繼續搭乘愛心計程車?
A6: 當持有臺北及桃園之敬老愛心卡片點數不足時，會扣除所有剩餘點數，其餘車資由卡片內儲值之餘額扣除，倘若卡片點數及儲值餘額皆不足時，將無法使用敬老愛心卡進行交易，須以現金支付；當持有臺中、高雄之敬老卡、愛心卡或博愛卡，卡片內點數/段次及儲值餘額皆不足時，可以現金支付不足之車資。

臺北及桃園之扣點說明

例1: 王老先生敬老卡點數有480點，儲值金額150元

• 車資90元，扣除補助點數50點，敬老卡儲值金額扣除40元。
• 車資300元，因儲值金額不夠250元 (扣除補助點數50點後) ，則無法扣補助點數，要付現金300元給司機。

例2: 王老先生敬老卡點數剩30點，儲值金額150元

• 車資90元，扣除補助點數30點，敬老卡儲值金額扣除60元。
• 車資200元，因儲值金額不夠170元 (扣除補助點數30點後) ，則無法扣補助點數，要付現金200元給司機。

例3: 王老先生敬老卡點數剩0點，儲值金額150元

• 車資90元，扣除補助點數0點，敬老卡儲值金額扣除90元。
• 車資200元，因儲值金額不夠，要付現金200元給司機。

Q7: 若當月補助優惠額度（點數/段次）用完，還可以使用敬老愛心卡/博愛嗎？
A7: 若補助優惠額度（點數/段次）用完時，無法再享有補助優惠，但仍可以使用卡片內儲值金額支付全額車資。

Q8: 各縣市敬老卡/愛心卡/博愛卡之申請資格及方式？
A8: 請洽各縣市政府社會局或戶籍所在地之區公所社會課等詢問。

凡持有以下縣市政府核發 敬老卡、愛心卡、博愛卡等 悠遊卡 或 一通卡 之老人或身心障礙者，可依照各縣市敬老愛心計程車或通用（無障礙）計程車之補助辦法享有部分車資折抵。

• 臺北市公共運輸處
• 桃園市政府交通局
• 臺中市政府交通局
• 高雄市政府交通局